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行业资讯

AI电商与虚拟现实

发布时间:2024-09-14

 在当今这个信息爆炸的时代,人工智能正以前所未有的速度改变着我们的生活方式,尤其在电商领域影响更为广泛,从在线搜索到现在的智能推荐,AI技术正逐步渗透到电商的每一个角落,从抖音电商到AI电商更是未来趋势。我们认为从抖音电商到AI电商的变革不仅体现在生产营销销售物流等各个环节的智能化升级更在于它如何从根本上改变消费者的购物体验和行为模式,是从生产者到消费者的整体过程。

      现如今,在生产端,AI的应用已经成为常态;在营销领域,抖音等社交媒体平台上已经出现主播仿人工智能直播或者引入虚拟人物参与互动甚至直接用虚拟人直播,不仅极大地提升了直播的趣味性和互动性,还创造了一种全新的流量密码;AI物流运输和AI客服也正在尝试中…然而,AI客服虽然在提高效率和服务响应速度方面展现出巨大潜力,但由于缺乏情感理解和深度交流的能力目前仍难以完全代替人类客服,尤其在处理复杂问题和提供个性化服务时,这反映了AI技术在人性化服务方面的挑战

侧重于生产者角度与AI的结合,我们小组更想从消费者角度理解AI电商,交易方式和商业时代的发展都是依托某种技术的创新,AI电商时代的到来应该离不开人工智能和虚拟现实技术(AR/VR)的发展,随着Apple vision pro类似的VR设备和《头号玩家》中的全身感应套装(Haptic Suit)的普及,AR/VR技术的逐渐成熟为消费者开启通往虚拟世界的窗口,推动AI电商的到来。通过这些技术,消费者不再受制于物理空间的限制,通过AR/VR工具可以随时随地沉浸在由现实场景转化而来的虚拟环境中,享受前所未有的购物体验
 

消费者不仅可以通过视觉、触觉甚至嗅觉全方位感知商品的质地、颜色和气味,还能亲历产品的生产流程,见证每一个细节的打磨。这种沉浸式体验不仅增强了购物的乐趣,也让消费者对商品有了更深入的了解和信任。例如,在选购家具时,消费者可以使用AR技术预览家具摆放在自家房间的效果以及家具舒适度;在购买食品或化妆品时,通过VR技术,消费者可以“亲尝”或“亲试”,提前体验产品效果…

       此外,还可以加入虚拟社交空间构建,让消费者在购物的同时,也能与朋友家人共享这份独特的体验,进一步丰富了电商的社交属性。比如,通过虚拟现实技术,一群好友即使身处世界各地,也能一起逛商场、选衣服,享受如同面对面购物的乐趣,增强了购物的社交价值和情感连接。最后,选定商品进行线上支付后,商家可以通过无人机、无人快递车等人工智能运输直接送达消费者居所。

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